Compliance

Vorwort

Die Pflege ist das Rückrad unserer Gesellschaft. Sie sichert das Wohl und die Gesundheit von Millionen Menschen und verdient unser aller Wertschätzung. Doch der demografische Wandel und der Fachkräftemangel stellen den deutschen Pflegesektor vor immense Herausforderungen. Um diesen zu begegnen, setzen wir bei RecruitMed auf eine internationale Fachkräftegewinnung, die weit mehr ist als ein rein wirtschaftlicher Prozess. Für uns ist sie eine soziale und menschliche Verantwortung.

Mit diesem Ethik-Kompass möchten wir einen klaren Leitfaden schaffen, der unser Handeln leitet und sicherstellt, dass unsere Werte – Respekt, Fairness und Transparenz – im Zentrum all unserer Tätigkeiten stehen. Denn wir sind uns bewusst: Fachkräfte, die durch uns nach Deutschland migrieren, tragen nicht nur zu einer besseren Versorgung bei, sie bereichern auch unsere Gesellschaft mit ihren individuellen Fähigkeiten, Geschichten und Kulturen.

Dieser Ethik-Kompass ist nicht nur eine Richtlinie, sondern Ausdruck unserer Verpflichtung zu Integrität, Professionalität und Menschlichkeit. Es ist unser Anspruch, nicht nur den wirtschaftlichen Anforderungen gerecht zu werden, sondern auch den sozialen und kulturellen Dimensionen unseres Tätigkeitsfeldes mit größtem Verantwortungsbewusstsein zu begegnen.

Der RecruitMed Ethik-Kompass soll allen Beteiligten als Orientierung dienen – unseren Partnern, Pflegeeinrichtungen, Fachkräften und nicht zuletzt unserem eigenen Team. Gemeinsam möchten wir ein System schaffen, das geprägt ist von Menschlichkeit, Vertrauen und Integrität.

Es gelten die jeweils aktuellen „Güte- und Prüfbestimmungen“ zum Gütesiegel „Faire Anwerbung Pflege Deutschland“.

Beata Berry & Aik Zegai
Geschäftsführung, RecruitMed

Mission

RecruitMed hat es sich zur Aufgabe gemacht, den deutschen Pflegesektor durch die internationale Personalgewinnung nachhaltig zu stärken und Menschen aus Drittstaaten berufliche Perspektiven in Deutschland zu ermöglichen.

Dabei stehen wir vor komplexen bürokratischen und politischen Herausforderungen unserer Zeit: von langwierigen Anerkennungsverfahren über arbeitsrechtliche Regularien bis hin zu gesellschaftspolitischen Debatten um Migration und Integration.

Wir setzen uns dafür ein, diese Hürden durch Expertise, Transparenz und Engagement zu überwinden und einen fairen und rechtssicheren Rahmen für alle Beteiligten zu schaffen. Unser Ziel ist es, nachhaltige Lösungen zu entwickeln, die den Pflegesektor stabilisieren und zugleich den Menschen hinter den Prozessen gerecht werden.

Vision

Wir sehen ein Gesundheitssystem, das durch internationale Zusammenarbeit gestärkt wird in den Barrieren – sei es bürokratisch, sprachlich oder kulturell – gezielt abgebaut werden. Unsere Vision ist ein deutscher Pflegesektor, in der kulturelle Vielfalt nicht nur akzeptiert, sondern aktiv, als Bereicherung erlebt wird.

Durch klare Prozesse und innovative Ansätze möchten wir eine Zukunft gestalten, in der Pflegekräfte aus aller Welt nicht nur ihre beruflichen Fähigkeiten einbringen, sondern auch Teil einer offenen und inklusiven Gesellschaft werden.

Ethik-Kompass

1. Respekt und Wertschätzung

• Wir behandeln alle Menschen – unabhängig von ihrer Herkunft, Religion, Geschlecht, sexuellen Orientierung oder kulturellen Prägung – mit Respekt und Wertschätzung.
• In jeder Kommunikation und Zusammenarbeit begegnen wir uns auf Augenhöhe und fördern ein positives und wertschätzendes Arbeitsklima.

2. Transparenz und Ehrlichkeit

• Unsere Prozesse sind geprägt von Offenheit und Klarheit. Alle Beteiligten erhalten umfassende Informationen über Arbeitsbedingungen, rechtliche Anforderungen und kulturelle Besonderheiten.
• Wir kommunizieren realistische Erwartungen und vermeiden falsche Versprechungen.

3. Einhaltung rechtlicher und ethischer Standards

• RecruitMed verpflichtet sich zur strikten Einhaltung aller gesetzlichen Vorgaben in Deutschland und in den Herkunftsländern der Mitarbeitenden.
• Unser Handeln orientiert sich an ethischen Standards, die Diskriminierung, Ausbeutung oder jede Form von Machtmissbrauch ausschließen.

4. Fairness im Rekrutierungsprozess

• Jede Person hat Zugang zu gleichen Chancen, unabhängig von sozialen oder finanziellen Hintergründen.
• Unsere Auswahlprozesse richten sich nach objektiven Maßstäben wie Qualifikationen und fachlicher Eignung, ohne Raum für Vorurteile oder persönliche Präferenzen.

5. Transparenz & Partizipation der Pflegefachperson im gesamten Bewerbungsprozess

• Unsere Kandidat*innen werden bereits zu Beginn des Programms in ihrer Herkunftssprache über alle Schritte und Anforderungen umfassend informiert. So stellen wir sicher, dass sie alle Phasen, Erwartungen und Perspektiven verstehen und fundierte Entscheidungen für ihren beruflichen Weg treffen können.
• Während des gesamten Prozesses gewährleisten wir, dass Kandidat*innen jederzeit Zugang zu aktuellen und relevanten Informationen haben. Durch diese kontinuierliche Transparenz schaffen wir Vertrauen und bieten Orientierung in einem oft komplexen Prozess.

6. Verantwortung für Integration

• Wir begleiten Menschen nicht nur während des Rekrutierungsprozesses, sondern auch bei ihrer Ankunft und Integration in Deutschland.
• Dazu zählen Unterstützung bei behördlichen Verfahren, um einen reibungslosen Migrationsprozesse sicherzustellen, sowie eine ausführliche kulturelle Orientierung, die auf das Leben und Arbeiten in Deutschland vorbereitet.

7. Umgang mit Herausforderungen

• Konflikte oder Missverständnisse werden offen und lösungsorientiert angesprochen.
• Alle Beteiligten haben die Möglichkeit, Bedenken oder Beschwerden einzureichen, die RecruitMed gewissenhaft und vertraulich bearbeitet.

9. Verantwortung des gesamten Teams

• Alle Mitarbeitenden von RecruitMed verpflichten sich, diesen Ethik-Kompass zu leben und in ihrer täglichen Arbeit umzusetzen.
• Unser Team arbeitet kontinuierlich daran, Prozesse zu verbessern und ethische Standards weiterzuentwickeln.

Mit diesem Ethik-Kompass möchten wir sicherstellen, dass unsere Zusammenarbeit von Integrität, Professionalität und Menschlichkeit geprägt ist – heute und in der Zukunft.

Arbeitsplatzangebot

RecruitMed stellt jeder Pflegefachkraft ein umfassendes Arbeitsplatzangebot zur Verfügung, das wesentliche Details über den Arbeitgeber und die zu besetzende Position enthält. Die Angebote umfassen Informationen wie Aufgabenbereich, Arbeitsbedingungen und Vergütung. Pflegekräfte haben die Möglichkeit, das Angebot sorgfältig zu prüfen und frei zu entscheiden, ob sie es annehmen oder ablehnen möchten.

Verantwortung und Ethik in der internationalen Fachkräftegewinnung

RecruitMed sieht sich in der Pflicht, einen fairen und ethisch verantwortungsvollen Prozess der Rekrutierung und Integration von Pflegepersonal aus Drittstaaten zu gewährleisten. Wir setzen uns aktiv für die Einhaltung internationaler Gesetze und Menschenrechtsstandards ein, um eine faire und nachhaltige Zusammenarbeit sicherzustellen. Diese Grundsätze finden auch bei unseren internationalen Partnern Anwendung, die wir aktiv einbeziehen und deren Einhaltung wir regelmäßig prüfen.

Im Rahmen unserer ethischen Grundsätze verpflichtet sich RecruitMed, keine Pflegekräfte aus Ländern zu rekrutieren, die auf der derzeit geltenden WHO Health Workforce Support and Safeguards List stehen. Diese Maßnahme gewährleistet, dass unsere Rekrutierungspraxis die Gesundheitssysteme besonders betroffener Länder nicht zusätzlich belastet und verantwortungsvoll im globalen Kontext agiert.

Unsere Leitprinzipien:

1. Dokumentation und Überprüfbarkeit: Alle Prozesse werden schriftlich festgehalten, um Transparenz und Nachverfolgbarkeit zu gewährleisten.
2. Kostenfreiheit für Pflegekräfte: Der gesamte Vermittlungsprozess ist für Pflegekräfte kostenfrei.
3. Begrenzung des finanziellen Risikos: Pflegekräfte werden vor wirtschaftlichen Belastungen oder Risiken im Anwerbungsprozess geschützt.
4. Volle Transparenz: Informationen über Strukturen, Leistungen und Kosten sind für alle Beteiligten jederzeit zugänglich.

Unsere Verpflichtungen:

• WHO-Kodex: Keine Rekrutierung aus Ländern mit akutem Fachkräftemangel.
• Anerkennung internationaler Rechte: Konformität mit UN- und EU Menschenrechtsstandards
• ILO-Leitlinien: Umsetzung fairer Arbeits- und Rekrutierungsrichtlinien

Employer-Pays-Prinzip

RecruitMed sichert durch das Employer-Pays-Prinzip, dass alle Kosten der Rekrutierung vom Arbeitgeber getragen werden. Pflegekräfte werden vollständig von jeglichen direkten oder indirekten Vermittlungskosten freigestellt.

RecruitMed verpflichtet sich, weder direkte noch indirekte Vermittlungskosten noch Kosten für unmittelbar mit der Vermittlung zusammenhängende Leistungen von der Pflegekraft zu erheben. Diese Verpflichtung gilt für die gesamte Dienstleistungskette.

RecruitMed übernimmt Verantwortung für eigene Verstöße, sowie für Verstöße von Dritten, die im Auftrag oder Namen von RecruitMed handeln, die gegen die Güte- und Prüfbestimmungen des Gütesiegels „Faire Anwerbung Pflege Deutschland“ verstoßen. Bei Verstößen des „Employer-Pays“-Prinzip innerhalb der Dienstleistungskette, werden Zahlungen an die Pflegfachperson durch RecruitMed erstattet.

Unsere Verpflichtungen:

• Pflegekräfte zahlen keine Gebühren für die Vermittlung oder damit verbundene Leistungen.
• Arbeitsverträge enthalten keine Klauseln zu Rückzahlungen von Vermittlungskosten.

Gütesiegel

https://www.faire-anwerbung-pflege-deutschland.de/

RecruitMed wurde 2022 mit dem Gütesiegel „Faire Anwerbung Pflege Deutschland“ ausgezeichnet, das vom Bundesministerium für Gesundheit (BMG) und dem Kuratorium Deutsche Altershilfe (KDA) entwickelt wurde. Dieses Siegel steht für höchste Ansprüche an Fairness, Transparenz und den Schutz internationaler Pflegekräfte.

Die Standards des Gütesiegels basieren auf vier zentralen Bereichen: transparente Prozesse, Schutz der Pflegekräfte, marktorientierte Vermittlungslösungen und die regelmäßige unabhängige Kontrolle der Agenturen. Es schafft die Grundlage, auf der alle Beteiligten, von Pflegekräften bis zu Gesundheitseinrichtungen in einer vertrauensvollen und nachhaltigen Partnerschaft zusammenarbeiten können.

Verantwortung tragen, Integration gestalten

RecruitMed empfiehlt Arbeitgeber*innen, aktive Maßnahmen zur Integration internationaler Pflegekräfte bereitzustellen. Dazu gehören gezielte Sprachförderung, strukturierte Einarbeitungsprogramme sowie ein betriebliches Integrationsmanagement, das auf die Bedürfnisse neuer Mitarbeitender abgestimmt ist.
Auch die Benennung eines Integrationsbeauftragten oder die Einführung eines Mentor*innen-Programms wird dabei als ergänzende Maßnahme empfohlen, um ein individuelle Begleitung und Unterstützung zu gewährleisten.

Wahlmöglichkeiten im deutschen Anerkennungsverfahren

Gemäß § 40 des Pflegeberufegesetzes (PflBG) haben antragstellende Personen die Möglichkeit, zwischen einer Kenntnisprüfung und einem Anpassungslehrgang zu wählen, um vorhandene Qualifikationsdifferenzen auszugleichen. Es wird dabei ausdrücklich betont, dass die Entscheidung über die Wahl der Ausgleichsmaßnahme der Fachkraft frei obliegt.

Verweis auf KDA Broschüre Anerkennungsverfahren

Beschwerdemanagement – Meldung von Fehlverhalten

Sollten Sie ein potenzielles Fehlverhalten innerhalb unseres Teams oder bei unseren Partner*innen bemerken, steht Ihnen ein klar definierter Prozess zur Verfügung.

Wie erfolgt eine Meldung?

• Direkter Kontakt: Wenden Sie sich bei Fragen oder Anliegen direkt an unser Management. Ihre Ansprechpartnerin, Frau Beata Berry, steht Ihnen unter info@recruitmed.de zur Verfügung und unterstützt Sie kompetent bei der Klärung Ihres Anliegens.
• Anonyme Einreichung: Alternativ besteht die Möglichkeit, Hinweise anonym über unser Online-Formular zu melden.

Wie gehen wir mit Meldungen um?

1. Eingang und Bestätigung: Nach Eingang der Meldung wird diese dokumentiert und, falls gewünscht, eine Bestätigung über den Erhalt ausgestellt.
2. Prüfung des Sachverhalts: Der gemeldete Vorfall wird durch eine neutrale Instanz innerhalb unseres Unternehmens geprüft, um alle relevanten Informationen zu erfassen.
3. Maßnahmenplanung: Basierend auf die Prüfungsergebnisse werden angemessene Maßnahmen geplant. Dies können interne Gespräche, Schulungen, Vertragsüberprüfungen oder, in schwerwiegenden Fällen, die Kündigung sowie Beendigung der Zusammenarbeit sein.
4. Rückmeldung: Meldungen, die nicht anonym eingehen, werden innerhalb von drei Wochen bearbeitet, die meldende Person wird über die getroffenen Maßnahmen und deren Ergebnisse informiert. Die Bearbeitung erfolgt unter Berücksichtigung der Regelungen des Hinweisgeberschutzgesetzes.

Per E-Mail
info@recruitmed.de

Telefonisch
+49 221 67058002

Anonym über unser Kontaktformular

Warum ist der Prozess wichtig?
Unser Beschwerdemanagement gewährleistet, dass alle Hinweise auf Fehlverhalten verantwortungsbewusst bearbeitet werden. Es schafft Transparenz, stärkt das Vertrauen in unsere Zusammenarbeit und fördert ein respektvolles und professionelles Arbeitsumfeld.

RecruitMed GmbH & Co. KG
Neusser Straße 772
50737 Köln